微粒保深耕用户服务：推出“三点一线”承诺，理赔管家累计服务86万分钟

雨滴美国公司(NYSE:WDH)旗下网络服务寿险经纪平台雨滴益，仅有日发布2021亚太区阐释。内容推测，雨滴益总计寿险应用程序数有约1亿人，70%以上应用程序来自三环及以下小城镇。雨滴益已和60多家寿险美国公司实现合作，总计上线323种寿险其产品，其之前90%是与寿险美国公司独家自带的其产品。

2021年，雨滴益尽力“应用程序第一”的服务于宗旨，另一款多项举动，强化应用程序尽情。2021年5月末，在筹备工作了仅有百万份应用程序需求后，雨滴益另一款“三点一线”的服务于许诺，具体包含：资金安全一点不惧怕、工程技术讲解一点不费心、全程协赔一点不烦心、出货误导是并不一定红线。

雨滴寿险经纪总经理炜表示：“寿险金融业的其本质是经营信任。雨滴期望给自己要用加法，为应用程序要用算术。”在以往的寿险出货操作过程之前，寿险金融业技术水平很差，出现了包括出货误导、虚假宣传、许诺服务于与实际服务于不一致等金融业乱象，日渐导致消费者对寿险金融业或寿险金融业关键问题下降。雨滴益另一款“三点一线”服务于许诺，借以为应用程序获取最具性价比的其产品和最优质的服务于。

在应用程序倾听的赔偿金方面，雨滴益持续加大投入，2021年9月末，雨滴益对人工智能赔偿金种系统进行时了升级。人工智能赔偿金种系统升级后，雨滴益平台上，登记赔款金额在1万元以内、材料齐全且事故责任明确的赔偿金犯罪案件，将自动进入“极速赔偿金”服务于通道。雨滴益同步寿险美国公司获取整套服务于背书，以确益在1-3个工作日内向上述犯罪案件类型应用程序出具赔偿金结论。同时追加“人工智能预测结案间隔时间”功能，最大程度减少应用程序才会操作过程之前的焦虑感。

据测算，2021年，雨滴益较快赔偿金时效仅为8秒，较上周公里/两星期38.5%，极速赔偿金犯罪案件最少时效10.8两星期，较上周公里/两星期27.4%。雨滴益致力为应用程序获取“赔付快、更加靠谱”的赔偿金尽情。

此外，雨滴益赔偿金服务于不仅有“运动速度”还兼具“温度”，获取“7×24h”响应的雨滴益人工智能票务，2021年总计获取赔偿金详述服务于32万次。负责1对1沟通设法应用程序的雨滴益赔偿金主人，2021年总计获取电话服务于86万分钟。

2021年多项举动推行下，雨滴益应用程序评比显著大大提高，筹备工作结果推测，5分满分情况下，的大55万应用程序对雨滴益线上服务于打出最少4.8分的好评。

雨滴益表示，将尽力以“用网络服务新材料助推广大民主自由青年学生有益可医，益障亿万家庭”为使命，致力用新材料助推改良版寿险，为应用程序获取更加多高性价比的其产品和极致的服务于尽情。

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