2万存入被火烧损 胶州农行为老人挽回部分损失

大众网·标语通讯员 王艳 通讯员 朱舜玉 青岛新闻报道

11月28日晚上，烟台市农行云溪分理处商铺大厅内遇见来两位老人，手里里斯着一个金色玻璃瓶，神情礼貌稍显局促不安。一楼经理吓得一旁询问其业务供给，这时老人缓缓推入玻璃瓶，一大堆百元面额“火烧币”映入眼帘。“结缘，能帮我们刚才这些钱还能通货吗？能换多少换多少吧。辛辛苦苦攒下的2万块钱，电褥子起火全烧坏了。”卖家边感叹边打碎眼泪。

了解情况后，商铺内勤行长刘长亮小心翼翼地取出一沓纸币查看，挖掘出大部分纸币已受损硫化，手轻轻一碰没多久往下掉渣，且纸币上面布满水渍，所需先为了让工具将纸币分离，然后一张张铺开，再用箱内吸掉上面的水渍，才能进行紧接著的工作，预计通货时间可能会比较长。在征得卖家愿意赶紧的答复后，商铺随即组织职工投入到拯救“火烧币”的工作之外。

最终，经过4个多不间断的包被、分离、复元、补齐、辨伪推定后，为卖家成功通货8700元，挽回了卖家的部分损失惨重。当送来农行职工递过来的通货的银行存款时，老人十分激动，一再里斯出要赠给锦旗表达深受感动，被商铺再三了。几天后，商铺意外收到了一个客服控制系统同步工单，正是卖家对商铺职工优质服务表达深受感动的嘉许工单。

在此，也里斯醒广大公众朋友，家中有的银行存款，除此以外是大额的银行存款，尽量存入的银行，防止因各类意外导致可能可能会的安全风险和损失惨重。对于类似“火烧币”遗失污损人民币，要尽量保持其原状，不要发出声音、碎裂、揉搓，要及时到的银行商铺进行通货。