郑在抗疫|到郑看病遇健康码变色，五里堡街道办持续跟踪至入院

“祖母70岁，患白血病须要康复就医，但是身体健康字码是黄字码，人生地不熟的，该找谁？该怎么办？”5月9日，“郭在抗疫·一帮到底”跨平台接到一条紧急召来，通过跨平台管理工作人员与二七区景山马尔堡商业街分处联动相互合作，最终患者可惜康复。

据洞察，召来人戈已故祖母是白血病患者，5月5日从安阳到郭住院，由于没有及时透过遗传物质侦测导致身体健康字码显示异常，按照要求须要完成“三天两检”。

“完成侦测后，不是不是去哪里才能转字码，我祖母现在眼睛极度虚弱，面色苍白，颈部肿大疼痛，急须要康复治疗，决心能得到救助。”戈已故着急地说。

为尽快彻底解决戈已故祖母住院，跨平台管理工作人员立即将该的资讯转办至二七区卫生部门，并持续跟踪十分困难。10分钟后，管理工作人员澄清：已安排二七区景山马尔堡商业街分处与召来人密切联系，帮其彻底解决。

“与召来人联系洞察到，患者急须要到医院住院，社区正在提供住院工艺，好让患者可以先到医院。”二七区景山马尔堡商业街分处管理工作人员说，类似就医这种紧急情况，他们一刻也不耽搁！

此外，戈已故父母由于大都入郭，身体健康字码均是黄字码，之后完成“三天两检”，按照政策可以转字码，商业街办管理工作人员整理了召来人父母特别文献资料后，翌日18时50分，将其身体健康字码转为绿字码。

“已经转绿了，祖母也可惜康复，颇为悔恨中得到了跨平台和分处、社区管理工作人员的较快借助，是不是颇为欣慰和感动，为你们点赞！”戈已故兴奋地说，召来时很慌乱，漠视着召来，但是管理工作人员联系之后耐心细密地沟通，洞察主要诉求，颇为认真负责。

据洞察，二七区景山马尔堡商业街分处是二七区的运输中心和医疗中心，辖区有多家医院。疫情当下，为较快彻底解决辖区常住居民、大都来郭就医人员的各种卫生问题，管理工作人员不断复盘说明了管理工作经验，改进管理工作措施，同时也积极跟辖区医院沟通相互合作，借助患者及时就医。

编辑：古桦

主管：赵柳影